Última atualização: Janeiro de 2024
A LiveBet Brasil valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online e apostas esportivas. Ao utilizar os serviços da LiveBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais Básicas
A LiveBet coleta informações pessoais necessárias para o funcionamento adequado de nossa plataforma de jogos online. Estas informações incluem nome completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação válidos no Brasil. Coletamos estas informações durante o processo de cadastro para garantir a segurança e conformidade com as regulamentações brasileiras de jogos online.
1.2 Informações Financeiras
Para processar depósitos e saques em nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online, a LiveBet coleta informações financeiras relevantes. Isso pode incluir detalhes de cartões de crédito e débito, informações de contas bancárias, dados do PIX e outras formas de pagamento aceitas no Brasil. Todas as informações financeiras são criptografadas e armazenadas com os mais altos padrões de segurança da indústria.
1.3 Dados de Utilização
A LiveBet monitora automaticamente certas informações sobre como você utiliza nossa plataforma. Coletamos dados sobre seus jogos favoritos, padrões de apostas esportivas, tempo gasto na plataforma, dispositivos utilizados e endereços IP. Estas informações nos ajudam a melhorar continuamente nossa oferta de jogos online e personalizar sua experiência na LiveBet.
2. Como Utilizamos suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações pessoais principalmente para fornecer nossos serviços de jogos online e apostas esportivas. Isso inclui processar sua conta, facilitar depósitos e saques, oferecer suporte ao cliente e garantir que você tenha acesso a todos os recursos da plataforma LiveBet. Suas informações também nos permitem personalizar sua experiência de jogo e recomendar conteúdos relevantes.
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
A segurança é uma prioridade máxima na LiveBet. Utilizamos suas informações para detectar e prevenir atividades fraudulentas, garantir a integridade de nossos jogos online e proteger tanto você quanto outros usuários. Isso inclui verificação de identidade, monitoramento de transações suspeitas e implementação de medidas de segurança apropriadas em nossa plataforma de apostas esportivas.
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, a LiveBet pode utilizar suas informações de contato para enviar comunicações sobre promoções, novos jogos, atualizações da plataforma e outras informações relevantes sobre nossos serviços. Você sempre pode optar por não receber essas comunicações ajustando suas preferências em sua conta ou seguindo as instruções de cancelamento de inscrição em nossos emails.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Provedores de Serviços Terceirizados
A LiveBet trabalha com provedores de serviços confiáveis para operar nossa plataforma de jogos online de forma eficiente. Podemos compartilhar suas informações com processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e outros parceiros essenciais para nossos serviços. Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente.
3.2 Conformidade Legal
Em certas circunstâncias, a LiveBet pode ser obrigada por lei a divulgar suas informações pessoais para autoridades governamentais brasileiras ou outras entidades reguladoras. Isso pode ocorrer em resposta a solicitações legais válidas, investigações criminais ou para cumprir obrigações regulamentares relacionadas a jogos online e apostas esportivas no Brasil.
3.3 Transferências Comerciais
No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da LiveBet, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação comercial. Em tais situações, garantimos que a entidade sucessora manterá os mesmos compromissos de proteção de dados estabelecidos nesta Política de Privacidade.
4. Segurança dos Dados
4.1 Medidas de Proteção Técnicas
A LiveBet implementa múltiplas camadas de segurança técnica para proteger suas informações pessoais. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, servidores seguros localizados em data centers certificados e sistemas de monitoramento contínuo para detectar qualquer atividade suspeita. Nossa infraestrutura de segurança é regularmente auditada por especialistas independentes em cibersegurança.
4.2 Controles de Acesso
O acesso às suas informações pessoais na LiveBet é estritamente limitado a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções profissionais. Todos os membros da equipe passam por treinamento rigoroso de segurança de dados e são obrigados a assinar acordos de confidencialidade. Implementamos autenticação multifatorial e monitoramento de atividades para garantir que apenas pessoal autorizado acesse dados sensíveis.
4.3 Armazenamento Seguro
Todas as informações coletadas pela LiveBet são armazenadas em servidores seguros com backup regular e medidas de recuperação de desastres. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Informações financeiras particularmente sensíveis são tokenizadas e armazenadas separadamente para maior segurança.
5. Seus Direitos de Privacidade
5.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar as informações pessoais que a LiveBet mantém sobre você e solicitar correções se identificar imprecisões. Pode fazer isso através de sua conta de usuário ou entrando em contato diretamente com nossa equipe de suporte ao cliente. Respondemos prontamente a todas as solicitações de acesso e correção de dados pessoais.
5.2 Exclusão de Dados
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas. No entanto, podemos precisar reter algumas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou manter registros de transações conforme exigido pelas regulamentações de jogos online no Brasil. Avaliaremos cada solicitação individualmente e informaremos sobre quais dados podem ser excluídos.
5.3 Portabilidade de Dados
A LiveBet fornecerá uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, quando tecnicamente possível e legalmente permitido. Isso permite que você transfira seus dados para outro provedor de serviços, caso deseje. Entre em contato com nosso suporte para solicitar a portabilidade de seus dados.
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1 Uso de Cookies
A LiveBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma de jogos online. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e otimizar o desempenho de nossos serviços. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.
6.2 Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies em nossa plataforma: cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do site, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossa plataforma, cookies de funcionalidade que lembram suas escolhas e preferências, e cookies de marketing que permitem entregar publicidade mais relevante para você.
7. Menores de Idade
A LiveBet não oferece serviços para menores de 18 anos, conforme estabelecido pela legislação brasileira para jogos online e apostas esportivas. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem as atividades online de seus filhos.
8. Transferências Internacionais
Embora a LiveBet opere principalmente no Brasil, algumas de nossas operações de suporte e armazenamento de dados podem envolver transferências para outros países. Quando transferimos suas informações pessoais internacionalmente, garantimos que o país de destino oferece nível adequado de proteção de dados ou implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão, para proteger suas informações.
9. Atualizações da Política
A LiveBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas, notificaremos você através de email ou aviso proeminente em nossa plataforma. Recomendamos que revise regularmente esta política para estar informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização sempre estará indicada no início deste documento.
10. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de privacidade ou precisar de assistência relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato conosco através do email [email protected] ou utilize o chat ao vivo em nossa plataforma. Nossa equipe de privacidade responderá prontamente a todas as consultas e trabalhará para resolver qualquer preocupação que você possa ter.
A LiveBet está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de privacidade para todos os usuários de nossa plataforma de jogos online e apostas esportivas. Sua confiança é fundamental para nosso sucesso, e continuamos investindo em tecnologias e práticas que garantam a segurança de suas informações pessoais em todos os momentos.